我們的服務和產(chǎn)品，正在引領一條競爭對手很難跟隨的道路，這是一條客戶無需退而求其次，且無后顧之憂的全面解決方案之路。因此，中奧冷柜不只是優(yōu)秀的產(chǎn)品提供者，更是杰出的全面方案解決者。

 

項目策劃能力

 

中奧冷柜專屬的設計部門，憑借自身豐富的實際應用經(jīng)驗和高度專業(yè)的設計能力，一切為客戶需求考慮，為客戶提供經(jīng)濟節(jié)能、高效穩(wěn)定的設計方案。

我們的專業(yè)設計團隊，為客戶提供全方位技術支持主要包括：

●整體制冷方案制定

●設備的選型

●節(jié)能方案推薦

●與制冷相關的工藝的審核

●制冷成套圖紙的設計

●施工期間技術問題的解決及工程質(zhì)量的監(jiān)督

●調(diào)試及使用期間技術支持及培訓

作為優(yōu)秀的方案解決者，中奧冷柜擁有從事制冷設計多年的資深設計師，為工程提供制冷及電氣控制的整體設計，還可以銅管公司與國內(nèi)優(yōu)秀的設計院合作提供成套的工程設計。我們還可以為客戶提供冷庫像個的咨詢服務，根據(jù)客戶的生產(chǎn)能力和儲存規(guī)模，利用專業(yè)知識和工程經(jīng)驗結合客戶自身的特點進行方案制定，通過和客戶深入溝通完善設計方案。從客戶的角度進行高效、節(jié)能和環(huán)保的設計，“最大的保障客戶的利益”是我們方案設計的宗旨。

 

 

安裝監(jiān)理能力

 

在施工期間提供工程中的技術支持，并及時解決工程中遇到的問題，協(xié)調(diào)解決與其他工種的配合。

我們的安裝監(jiān)理主要包括：

●保障工程質(zhì)量

●協(xié)調(diào)現(xiàn)場關系

●把握施工進度

●監(jiān)督施工安全

●為客戶提供合格的操作人員

 

 

 

 

售后服務

 

中奧冷柜以“高速、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全地做好工程，客戶至上！”為服務理念、提供全面的售后服務，中奧冷柜有著高質(zhì)量的售后服務團隊以解除客戶的后顧之憂，

我們的全面售后服務包括：

 

1、服務響應

●工程結束交付使用后，我們提供7天“報駕式”服務，每天派人檢查設備狀況，確?？蛻粼O備的正常運行，完成設備的移交工作。三抱期巡檢。

●提供24小時維修服務。保證4小時內(nèi)服務人員到達現(xiàn)在排除故障（外省、市客戶在24小時內(nèi)到達）

 

2、工程的保修期服務

●對于所有設備提供為期一年的無償保修服務。

●對電氣部分、排水系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)，提供一年的保修服務。

 

3、每年的全面維護保養(yǎng)

我們提供對機組部分、冷庫部分和電器部分的定時維護保養(yǎng)，最大限制地保障了客戶的設備系統(tǒng)的正常、高效運作。

4、每月的免費巡檢服務

除了定期保養(yǎng)外，我們還為客戶提供免費的巡檢服務，以保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，延長設備及系統(tǒng)的使用周期，為客戶節(jié)約成本。

 

5、完整高效的供應鏈支持

為了滿足客戶對零配件的價格和交貨周期的要求，我們進一步的加強了零配件及安全庫存管理，加大本地化采購所需的工程資源和戰(zhàn)略采購資源的投入為客戶提供更為及時、完整的零配件供應及配送，最大程度滿足客戶需求。

 

6、其他

●健全客戶服務風格。

●建立重大疑難故障快速分析及處理機制。

●根據(jù)維護條例細則，定期進行巡檢。

●針對客戶特殊要求，制定相關的解決方案。

●為客戶提供全方位的增值服務，為客戶提供專業(yè)、全面的技術支持。

●同時定期舉辦技術講座，為客戶提供最權威的技術培訓。